抖音作为国内领先的短视频平台，拥有庞大的用户群体，这为抖音商城的发展提供了有利的环境。在过去一年，抖音电商售出了154亿单产业带商品，同比增长39%。这么庞大的交易量，偶尔可能也会碰到商品查不到订单的情况。这个时候，我们应该怎么办呢？！
如果在抖音上购买的商品查询不到订单，可能是由于多种原因导致的。以下是一些解决方法和查看订单的步骤：
解决方法：
- 检查网络连接：由于网络延迟或数据传输问题，订单信息可能暂时无法显示。可以尝试刷新页面或稍后再进行查询，也可以尝试关闭应用重新打开，甚至重启手机以清除缓存。
- 确认账号状态：账号异常或被冻结可能导致订单信息无法查看。需要检查账号状态是否正常，并及时联系抖音客服处理。同时，确保登录的是正确账户且状态正常，如有问题，尝试重新登录。
- 联系卖家或平台客服：如果订单状态存在问题，例如订单被取消、退款或系统自动删除，可以联系卖家或平台客服确认订单状态。
- 等待平台处理：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是抖音电商平台系统存在问题。此时可以耐心等待平台处理并修复问题，同时也可以通过社交媒体或官方渠道反馈问题。
查看订单步骤：
- 打开抖音App：确保手机已经安装了最新版的抖音App。
- 进入“我”的页面：在抖音首页的右下角，点击“我”的图标，进入个人中心页面。
- 找到“我的订单”：在个人中心页面，找到并点击“我的订单”选项。也可以通过点击右上角的“三”条横杠或直接点击下方的“抖音商城”，进入相应页面，在该页面中找到并点击左上角的“我的订单”。
- 查看订单列表：点击“我的订单”后，会看到一个订单列表页面，列出了在抖音上购买的所有商品订单。每个订单的状态都会清晰地显示在旁边，比如“待支付”、“待发货”、“待收货”等。
- 查看订单详情：如果想查看某个具体订单的详细信息，只需点击对应的订单。进入订单详情页面后，可以看到商品的详细信息、付款方式、物流信息以及售后服务等。
通过以上步骤，应该能够找到在抖音购买的商品订单。如果仍然无法找到，建议联系抖音客服寻求帮助。